Orosanmälan, vuxen
Välkommen till e-tjänsten Orosanmälan vid misstanke eller kännedom om att vuxen far illa
Om du misstänker att ett en vuxen i Mariestads kommun far illa kan du kontakta oss på socialtjänsten för att göra en orosanmälan eller för att få rådgivning. Det räcker att du är orolig för en vuxen för att göra en anmälan, dina misstankar behöver inte vara bekräftade men du behöver kunna beskriva din oro. Det är socialtjänstens uppgift att reda ut situationen och avgöra vilket stöd eller skydd som den vuxne eventuellt behöver.
Privatperson
Som privatperson är det frivilligt att anmäla och du kan då vara anonym om du vill det.
Konsultation/rådgivning eller muntlig orosanmälan
Om du vill rådgöra kring den vuxne ska du inte uppge den vuxnes identitet. Du når enheten för individomsorgen lättast på telefontid vardagar mellan kl 09:00-10:00 på telefonnummer 0501 - 75 50 00 och begär "Socialsekreterare vuxen".
Information innan du påbörjar e-tjänsten
Socialtjänsten i Mariestads kommun läser och handlägger regelbundet alla inkommande ärenden under arbetstid, måndag-torsdag kl 08:00-16:30, fredagar 08:00-15:30. Observera att vi stänger kl 15:00 dag före röd dag och under klämdagar.
Om du gör en anmälan efter vår arbetstid kommer vi tidigast att se din orosanmälan nästkommande arbetsdag.
Utanför kontorstid kan du kontakta Socialjouren Skaraborg 0500-49 74 21 0500-49 74 22. Vid livshotande situation ring alltid 112.
Har du frågor kan du kontakta Mariestads kommuns växel 0501-75 50 00 måndag-fredag 08.00 - 17:00.
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- Andra uppgifter
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
- En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- 5 år efter senast avslutat ärende
- 2 år - Om ärendet inte leder till utredning gallras det efter 2 år
- För evigt - Om föremål för anmälan är född den 5:e, 15:e eller 25:e i månaden
Läs mer om behandling av personuppgifter under Personuppgifter i menyn ovan.
Om föremål för anmälan har en tidigare insats eller utredning inom verksamheten och det inom fem år förekommer på nytt en utredning eller åtgärd, kommer tiden för gallring av ärenden att förlägas med ytterligare fem år.
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringKlagomål rörande personuppgiftshanteringen i tjänsten kan lämnas till kommunens dataskyddsombud. Nås enklast på dataskyddsombud@mariestad.se, dataskyddsombud@toreboda.se eller dataskyddsombud@gullspang.se. Det går också att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Besök IMYs hemsida (IMY, Integritetsskyddsmyndigheten https://imy.se/) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
social@mariestad.se
Socialsekreterare vuxen
info.marianova@mariestad.se
0501 75 50 00
mariestad.se/Mariestads-kommun/Stod--omsorg/Akut-hjalp